BYD Energy Storage acelera la expansión de su red global de servicio posventa de sistemas de almacenamiento de energía en baterías (BESS)

SHENZHEN, China, Oct. 19, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- BYD Energy Storage ha establecido una amplia red de servicio posventa con una estructura multinivel que abarca las operaciones y el mantenimiento (O&M) de las estaciones, los centros de proyectos, los centros regionales y la sede global.

BYD Energy Storage opera nueve centros de O&M en todo el mundo, cada uno con una superficie de 2500 metros cuadrados. Su red de servicio posventa abarca China, Chile, Sudáfrica, el Reino Unido, Estados Unidos, Australia, Japón, Polonia y Oriente Medio. En 2027 se inaugurarán nuevos centros de servicio en Sudáfrica y Bulgaria para ampliar aún más su presencia global en materia de servicio. Los centros ofrecen funciones esenciales, que incluyen el almacenamiento y la gestión de repuestos, la reparación y el mantenimiento de baterías, la asignación regional de repuestos, el reciclaje de baterías y la capacitación de ingenieros contratados localmente.

Los centros regionales de BYD Energy Storage cumplen plenamente los requisitos normativos locales, ofrecen programas estructurados de capacitación del personal y permiten una respuesta rápida in situ. El equipo de servicio especializado está integrado por más de 200 ingenieros de campo y más de 100 especialistas en investigación y desarrollo (I+D). La empresa aplica acuerdos de nivel de servicio (SLA) estandarizados: respuesta en un plazo de 24 horas, llegada al lugar en un plazo de 48 horas y diagnóstico y resolución de fallas en un plazo de 7 días.

La red global de servicio de la empresa ha alcanzado una amplia cobertura. Esta conforma una red de suministro multipunto que garantiza la entrega rápida de repuestos en todo el mundo. Además, mediante el aprovechamiento de líneas de producción localizadas, los equipos de O&M integran recursos regionales para ofrecer servicios locales de reparación de baterías, proporcionando a los clientes de todo el mundo un servicio posventa rápido, práctico y adaptado a las necesidades locales.

“Nuestra presencia global en materia de servicio está diseñada para responder al rápido crecimiento de nuestras implementaciones de BESS. Un servicio posventa confiable es fundamental para garantizar la operación estable a largo plazo de los activos de almacenamiento de energía», comentó el Sr. He Dehong, director global de Servicio Posventa de BYD Energy Storage.

Guiada por su visión de empoderar a la industria global del almacenamiento de energía mediante servicios digitales e inteligentes, BYD Energy Storage cuenta con un sistema global de O&M consolidado que respalda firmemente la expansión de su presencia en el sector del almacenamiento de energía en baterías. La empresa ocupó el primer lugar mundial en envíos de BESS en 2025, con más de 60 GWh, y ha entregado un total de más de 650 proyectos de almacenamiento de energía, respaldados por servicios posventa estandarizados y localizados que garantizan la operación confiable de los activos.

La fotografía que acompaña a este comunicado está disponible en: https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/f150774f-bf11-471f-bf44-db38b73cb624

Contacto de medios de BYD Energy Storage: Xie Yuwen; xie.yuwen1@byd.com